WELKOM BIJ BANKS MANSION

Als we onszelf in traditionele termen zouden moeten omschrijven, dan zijn we een luxe 4-sterren boetiekhotel aan de Herengracht in hartje Amsterdam. Maar bij Banks houden we niet zo van labels. We doen de dingen liever op onze eigen manier.

Wij zijn ‘a different kind of house’, gevuld met vriendelijke, soms wat nieuwsgierige bewoners die je meteen thuis laten voelen vanaf het moment dat je door onze voordeur binnenkomen. We nemen de tijd om je te leren kennen, we weten dat het de kleine dingen zijn die het verschil maken. Zoals je favoriete cocktailingrediënten of theemelange of die gouden tip over dat geweldige winkeltje in dat verborgen straatje.

Maar wanneer voel je je echt thuis? Als je kan doen waar je zin in hebt, zonder erbij na te denken. Het bad laten vollopen en een glas wijn inschenken. Of gewoon nóg een stukje kaas nemen. Daarom is alles waarvan men gewend is dat het niet inclusief is, bij Banks wèl inclusief.

ALL, EACH, ANYTHING, EVERYONE, ALL THINGS, EVERYTHING, WHOLE SHEBANG, INCLUSIVE!

Onze eigenzinnige, vertrouwde sfeer laten onze gasten de stad ervaren als een echte local. Bijvoorbeeld door met de fiets de stad te verkennen of te genieten van een picknick in het Vondelpark. Wat men ook kiest, onze Banks familie zal een ieder voorzien van routes, tickets, reserveringen, gastenlijsten, lunchpakketten en meer.

Onze uber-gepersonaliseerde service is onvoorwaardelijk, wat simpelweg betekent dat we, wat er ook gebeurt, wij klaar staan. We zijn als een familie zijn, en we zijn hier om ervoor te zorgen dat de reis naar Amsterdam voor onze gasten absoluut episch is.

PROUDLY PART OF CARLTON HOTEL COLLECTION

Carlton Hotel Collection bestaat op dit moment uit 10 hotels, waarvan 7 in Nederland, 2 in Groot-Brittannië en 1 in België. Elk hotel heeft een eigen General Manager, die zijn of haar hotel beheert als ondernemer.

Alle hotels binnen Carlton Hotel Collection zijn van een vier sterrenniveau. De groep streeft echter niet naar een eenheid in identiteit en design. Ieder hotel is juist verrassend uniek en legt een direct verband met de omgeving, de locatie of plaatselijke historie.

JUNIOR OPERATIONS MANAGER

FULLTIME (38 UUR)

Wij zoeken een authentieke, energieke en onbegrensd gastvrije kandidaat die onze teams fulltime wil komen versterken en leiden.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het verheffen van het speciale Banks Mansion gastvrijheidsniveau tot het hoogst mogelijke door persoonlijke service aan onze gasten
• Aanvoerder en motivator van de verschillende teams
• Recruitment van gemotiveerde nieuwe collega's
• Roosters maken en administratieve taken
• Aanspreekpunt zijn binnen de verschillende afdelingen binnen Banks Mansion
• Opleider zijn voor onze stagiaires
• Aanwezig zijn tijdens piekmomenten, waaronder Check In en Check Out, aankomsten groepen etc.
• Relatiebeheer met onze vaste gasten en VIP gasten, in samenwerking met de afdeling Sales
• Afhandelen van gastenklachten en dit bespreken met het team
• Erop toezien dat de Banks Mansion waarden en standaarden worden nageleefd en worden uitgedragen

Herken jij jezelf in:

• Het hebben van verantwoordelijkheidsgevoel; durft en kan verantwoordelijkheid nemen en te dragen
• Gastgerichtheid: denkend vanuit de gast, de gast voor zijn in wensen en behoeftes
• Flexibel zijn: kan zich makkelijk aanpassen aan verschillende situaties en personen
• Ervaring met leidinggeven
• Delegeren: de juiste taken aan de juiste mensen geven
• Oog hebben voor detail en kwaliteit
• Commercieel: denkt aan het maximaliseren van de omzet
• Consistentie: afspraak = afspraak
• Teamplayer: vind het leuk om in een team te werken

Als alles klopt, dan:

• Heb je een uitdagende baan in het hogere segment van de Hospitality van Amsterdam in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam.
• Zijn er voor jou goede doorgroeimogelijkheden binnen de Carlton Hotel Collection;
• Heb je veel inspraak op taken en zaken in het hotel. Jouw ideeën zijn erg welkom en je zal bij veel zaken betrokken worden en om jouw mening worden gevraagd;
• Is er een fijne werksfeer in teamverband, maar mag je ook veel zelfstandig aan de slag;
• Ben jij communicatief zeer vaardig in zowel Nederlands als Engels
• Ontvang je een goede marktconforme salariëring met uitzicht op groei o.b.v. afgesproken (persoonlijke) doelstellingen
• Ben je onderdeel van een warm en enthousiast team
• Ontvang je diverse trainingen (Management Team) en geef je training

JOIN THE BANKS FAMILY

Sluit bovenstaand profiel aan bij jou en wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging? En wil je onderdeel uitmaken van onze eigenzinnige Banks family? Dan kijken wij ernaar uit om jouw motivatie en CV te ontvangen! Deze kan je sturen naar Josine Folie (General Manager) via jfolie@banksmansion.nl .

Vragen zijn uiteraard welkom. Kijk eens rond op deze website of bel naar 020 42 00 055 en vraag naar Josine Folie.