GUEST RELATIONS STAGE BIJ BANKS!

EEN LEERZAME EN LEUKE TIJD

Welkom bij Banks Mansion

Als we onszelf in traditionele termen zouden moeten omschrijven, dan zijn we een luxe 4-sterren boetiekhotel aan de Herengracht in hartje Amsterdam. Maar bij Banks houden we niet zo van labels. We doen de dingen liever op onze eigen manier.

Wij zijn ‘a different kind of house’, gevuld met vriendelijke, soms wat nieuwsgierige bewoners die je meteen thuis laten voelen vanaf het moment dat je door onze voordeur binnenkomen. We nemen de tijd om je te leren kennen, we weten dat het de kleine dingen zijn die het verschil maken. Zoals je favoriete cocktailingrediënten of theemelange of die gouden tip over dat geweldige winkeltje in dat verborgen straatje.

Maar wanneer voel je je echt thuis? Als je kan doen waar je zin in hebt, zonder erbij na te denken. Het bad laten vollopen en een glas wijn inschenken. Of gewoon nóg een stukje kaas nemen. Daarom is alles waarvan men gewend is dat het niet inclusief is, bij Banks wèl inclusief.

All, each, anything, everyone, all things, everything, whole shebang, inclusive!

Onze eigenzinnige, vertrouwde sfeer laten onze gasten de stad ervaren als een echte local. Bijvoorbeeld door met de fiets de stad te verkennen of te genieten van een picknick in het Vondelpark. Wat men ook kiest, onze Banks familie zal een ieder voorzien van routes, tickets, reserveringen, gastenlijsten, lunchpakketten en meer.

Onze uber-gepersonaliseerde service is onvoorwaardelijk, wat simpelweg betekent dat we, wat er ook gebeurt, wij klaar staan. We zijn als een familie zijn, en we zijn hier om ervoor te zorgen dat de reis naar Amsterdam voor onze gasten absoluut episch is.

Functie eisen Guest Relations Officer stage:

EEN LEERZAME EN LEUKE TIJD

Bij Banks Mansion bieden wij diverse uitdagende stages aan in het hogere segment van de hospitality van Amsterdam in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam.

Een afwisselende en brede stage in een enthousiast, warm en hecht team. Als 'young professional' zijn jouw ideeën erg welkom en zal je bij veel zaken betrokken worden. We zijn daarbij erg benieuwd naar jouw kijk op zaken! Uiteraard krijg je een uitstekende begeleiding en vergoeding in overleg.

Wij zoeken een authentieke, energieke en onbegrensd gastvrije stagiare die onze Guest Relations afdeling wil komen versterken.

Taken en verantwoordelijkheden;

- Het in- en uitchecken van gasten

- Het zorgen voor een optimale gasttevredenheid door een persoonlijke service te bieden

- De gast informeren over alle mogelijkheden in Amsterdam: van restaurants, tot bezienswaardigheden, tot theaters etc!

- Samen met het team het up-to-date houden van de “stad Amsterdam”: festivals, evenementen, nieuwe restaurants etc..

- ‘Moderne conciërge’: je uitgebreide kennis over Amsterdam kun je overdragen op de gasten

- Verantwoordelijk voor de bediening in & het schoonhouden van “The Living”

- Goede contacten opdoen en onderhouden met omliggende hotels om elkaar te helpen met overboekingen of het vullen van het hotel

- Het communiceren vanaf de Desk naar de andere afdelingen in het hotel

- Het naleven van de standaarden en kernwaarden van het Banks Mansion team

- Het meewerken aan het optimaliseren van de hotelomzet door actief te upsellen;

- Meedenken en uitvoeren van de missie, visie en strategie van Banks Mansion

- Op den duur het aannemen en (eventueel) inboeken van reserveringen

Wij zoeken iemand die;

- Een passie en gedrevenheid heeft voor de hotellerie

- Communicatief sterk is, zowel verbaal als non-verbaal

- Flexibel inzetbaar is wanneer de drukte dit vraagt

- Commercieel is

- Een echte teamplayer is

- Een open-minded en flexibel karakter heeft

- Energiek is

- Nederlands en Engels goed spreekt en schrijft

Banks Mansion biedt jou:

• Een uitdagende, afwisselende stage in het hogere segment van de Hospitality in één van de beste 4-sterren hotels van Amsterdam (nr. 4 Tripadvisor Amsterdamse hotels);
• 38-urige werkweek; de balans tussen stage en privé vinden wij belangrijk;
• Een stage vergoeding hoger dan gemiddeld; in overleg en afhankelijk van jouw (eventuele) eerder opgedane ervaring en kennis;
• Vaste onkostenvergoeding per gewerkte dag;
• Veel ruimte voor eigen ontwikkeling en vrijheid om te ondernemen;
• Een enthousiast, warm en hecht team;

Join the Banks family!

Sluit bovenstaand profiel aan bij jou en wat jij zoekt in een nieuwe uitdaging? En wil je onderdeel uitmaken van onze eigenzinnige Banks family? Dan kijken wij ernaar uit om jouw motivatie en CV te ontvangen! Deze kan je sturen naar Josine Folie (General Manager) via jfolie@banksmansion.nl .

Vragen zijn uiteraard welkom. Kijk eens rond op deze website of bel naar 020 42 00 055 en vraag naar Josine Folie.